OA培訓對于OA系統在企業(yè)運行中是一個(gè)復雜的工程

眾所周知，OA辦公系統不僅涉及軟件產(chǎn)品、軟件應用，而且需規范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，與財務(wù)軟件或其它小型應用軟件有本質(zhì)的區別。企業(yè)要想用好OA辦公系統就必須有好的實(shí)施。其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上，OA辦公系統能否成功應用受諸多環(huán)節和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

1、系統管理員的培訓非常重要，因為系統管理員對系統各個(gè)模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌
 握了這些知識，管理員才能在系統出現問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統正常運行。

2、一般用戶(hù)是使用OA辦公系統最頻繁的人群，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。建議由各部門(mén)主管對其部門(mén)員工進(jìn)行培訓，培訓最好采用講解
 培訓與解決運行中出現的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶(hù)更快地熟悉系統。對于OA辦公系統，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面
 可以通過(guò)培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式
 ，帶動(dòng)一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用OA辦公系統的員工。

3、各部門(mén)主管的培訓也非常重要，他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導人，對OA辦公系統的后期推廣、應用起著(zhù)帶頭、指導和監督的作用，只有他們會(huì )用并且愿
 意用，才能將OA辦公系統的成功應用落到實(shí)處。

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