中小型企業(yè)究竟需要怎么的協(xié)同OA軟件

通過(guò)關(guān)鍵詞“協(xié)同軟件”或者“協(xié)同平臺”，百度可以搜索到三百萬(wàn)條左右的記錄，360可以搜索到近2百萬(wàn)條記錄；越來(lái)越多的軟件企業(yè)在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)都會(huì )談到“協(xié)同軟件”或者“協(xié)同管理平臺”。面對如此紛繁雜亂的協(xié)同軟件市場(chǎng)，企業(yè)老總和it部門(mén)負責人也迷茫于需要怎樣的協(xié)同、選擇怎樣的協(xié)同軟件產(chǎn)品。

雖然協(xié)同軟件作為一類(lèi)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)信息化軟件，其發(fā)展不過(guò)五、六年，但是在it廠(chǎng)商的努力下，協(xié)同相關(guān)的概念和術(shù)語(yǔ)已是諸見(jiàn)報端，如協(xié)同軟件、協(xié)同管理、協(xié)同平臺、協(xié)同辦公……中國的協(xié)同軟件市場(chǎng)更是突飛猛進(jìn)，2006年的協(xié)同軟件市場(chǎng)份額已超過(guò)13億元人民幣，協(xié)同軟件廠(chǎng)商更是不下500家，形成一種戰國紛爭的局面。

20世紀80年代末至90年代中期，在國家政策的指引下，無(wú)數的政府和事業(yè)單位大力推行“無(wú)紙化辦公”，大大促進(jìn)了oa軟件行業(yè)的發(fā)展，誕生了非常多的oa軟件廠(chǎng)商。由于政府和事業(yè)單位對oa軟件的需求都比較統一，造成了大部分it廠(chǎng)商的oa軟件具有非常強的同質(zhì)化特征，甚至有一些it廠(chǎng)商把網(wǎng)上公開(kāi)的OA系統源代碼拿過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單“包裝”一下，就作為自己公司的OA產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)。

到了21世紀，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注oa軟件，加上國家不斷推廣電子政務(wù)，原有的oa軟件已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)更加靈活的新需求。一些在工作流方面做得比較出色的oa軟件廠(chǎng)商，比如天生創(chuàng )想oa、泛微、用友，開(kāi)始推出基于“工作流+表單”的協(xié)同軟件，得到了企事業(yè)單位的青睞，慢慢地，所有的oa軟件廠(chǎng)商都給自家的oa軟件穿上了“協(xié)同”的外衣，成為協(xié)同軟件廠(chǎng)商，但是換湯不換藥，以較低廉的價(jià)格，在協(xié)同軟件市場(chǎng)占有一席之地。不過(guò)，用戶(hù)已經(jīng)被搞得眼花繚亂，分不清哪個(gè)是真正的協(xié)同軟件。從筆者多年的it咨詢(xún)經(jīng)驗來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)要求協(xié)同軟件能夠解決其企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題，這就要求協(xié)同軟件廠(chǎng)商不再是制造辦公自動(dòng)化的工具，而是開(kāi)發(fā)出具有協(xié)同功能的管理軟件。早在2000年，美國gartner公司就指出下一代管理軟件的核心是協(xié)同collaboration。

筆者總結了所服務(wù)過(guò)的企業(yè)對協(xié)同軟件的需求，主要體現在以下三個(gè)方面：

1、能夠解決企業(yè)管理中的問(wèn)題。
 現在很多企業(yè)都購買(mǎi)實(shí)施了業(yè)務(wù)管理軟件，比如財務(wù)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶(hù)關(guān)系管理軟件、erp軟件等等，幫助企業(yè)管理者解決了許多業(yè)務(wù)管理中的問(wèn)題，大大提高了業(yè)務(wù)管理的效率和效果。然而，很多管理者卻苦惱于沒(méi)有合適的軟件幫助他們及時(shí)發(fā)現并解決企業(yè)基礎管理中出現的各種問(wèn)題。

正因為如此，很多協(xié)同軟件廠(chǎng)商都開(kāi)始推出協(xié)同管理軟件。通過(guò)對市場(chǎng)上協(xié)同管理軟件的比較分析，筆者把它們分為兩類(lèi)，一類(lèi)是先有軟件產(chǎn)品，it廠(chǎng)商為了市場(chǎng)宣傳的需要，再給軟件戴上一頂“管理理念”的帽子，以至于很多產(chǎn)品的功能與其宣傳的管理理念相差很大，而且這類(lèi)產(chǎn)品屬于功能堆積型軟件，不能提供一套企業(yè)基礎管理問(wèn)題的整體解決方案；另一類(lèi)是先有管理思想，后有融合管理思想的軟件產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品在先進(jìn)管理思想的指導下，幫助企業(yè)管理人員及時(shí)發(fā)現基礎管理中的問(wèn)題，規避基礎管理中可能存在的風(fēng)險。在協(xié)同業(yè)，天生創(chuàng )想oa軟件公司以管理學(xué)家為首，由許多經(jīng)驗豐富的企業(yè)老總、專(zhuān)家或教授組成的精確管理研究院，主要研究企業(yè)信息化管理中可能存在的問(wèn)題，給出整體解決方案，用于指導研發(fā)中心開(kāi)發(fā)協(xié)同管理軟件產(chǎn)品。

2、能夠整合企業(yè)已有的各種業(yè)務(wù)系統。
 目前，很多企業(yè)都先后實(shí)施了各式各樣的業(yè)務(wù)系統，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理中出現的各種問(wèn)題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個(gè)業(yè)務(wù)系統的信息和數據都局限于各自系統內部，越來(lái)越多的企業(yè)希望協(xié)同管理軟件能夠把所有業(yè)務(wù)系統集中在一起，同時(shí)也實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)系統之間的業(yè)務(wù)數據交換，這就要求協(xié)同管理軟件具有平臺的特性。2006年，筆者在做客賽迪網(wǎng)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)平臺化是協(xié)同管理軟件發(fā)展的一個(gè)趨勢。企業(yè)管理者通過(guò)這個(gè)平臺就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務(wù)信息和財務(wù)數據；同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統也可以通過(guò)該平臺實(shí)現信息共享和交換，比如使用客戶(hù)關(guān)系系統的銷(xiāo)售人員能快速了解到企業(yè)生產(chǎn)管理系統的產(chǎn)品庫存等相關(guān)信息，及時(shí)制定自己的銷(xiāo)售計劃；生產(chǎn)車(chē)間也能及時(shí)了解到公司的銷(xiāo)售情況，合理安排生產(chǎn)計劃。

3、能夠根據企業(yè)的實(shí)際需要，靈活定制新的功能。
 企業(yè)在購買(mǎi)軟件產(chǎn)品時(shí)，越來(lái)越重視產(chǎn)品的可擴展性，希望系統能夠提供靈活的業(yè)務(wù)定制功能，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。雖然很多協(xié)同管理軟件都提供了簡(jiǎn)單的表單定制功能，能夠滿(mǎn)足企業(yè)的一些簡(jiǎn)單定制需求，但是當企業(yè)需要增加一些復雜的功能時(shí)，就需要通過(guò)協(xié)同軟件廠(chǎng)商二次開(kāi)發(fā)實(shí)現，既會(huì )增加企業(yè)的it投入成本，而且軟件廠(chǎng)商二次開(kāi)發(fā)的周期相對比較長(cháng)。相比較而言，天生創(chuàng )想oa軟件的協(xié)同管理平臺在產(chǎn)品功能擴展方面很好，該產(chǎn)品既有簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的快速定制功能，還提供一個(gè)二次開(kāi)發(fā)工具，只要用戶(hù)懂計算機編程知識，就可以在短時(shí)間內定制更為復雜的業(yè)務(wù)功能。

相信在不久的將來(lái)，每個(gè)企業(yè)都能輕松挑選合適的協(xié)同管理軟件，幫助企業(yè)更靈活、更精確地快速反應，在競爭激烈的市場(chǎng)大環(huán)境中創(chuàng )造出更好的成績(jì)！

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